Planera löpande skötsel
En lanseringsplan behöver en ansvarig även efter lanseringen. Gör uppdateringar, fel, kundfrågor och återställning till tydliga ansvarsområden i stället för att anta att startkoden sköter allt.
Det här lär du dig
Du får en praktisk skötselplan med en ansvarig, granskningspunkter och en återställningskontroll.
Utse den ansvariga
Bestäm vem som håller projektet fungerande efter lansering. Ta med uppdateringar, bevakning av fel, kundfrågor och kontroll av säkerhetskopior. Om olika personer sköter uppgifterna, skriv vem som ansvarar för varje del och vem som kan fatta beslut när ett problem berör flera områden.
Granska uppdateringar mot verkliga flöden
Lista flödena projektet behöver, till exempel att läsa innehåll, skicka ett formulär, logga in eller gå genom kassan. Använd listan när du planerar och granskar uppdateringar. Testa relevanta flöden efter ändringar så att en genomförd uppdatering inte förväxlas med en fungerande webbplats.
Planera hur problem når den ansvariga
Bestäm hur ett misslyckat formulär, åtkomstproblem, leveransfel eller en kundfråga upptäcks och besvaras. Ta med projektets externa tjänster i planen. De offentliga exemplen sparar aktiviteten i webbläsaren; de är användbara övningar men bevakar inte ett riktigt driftsatt projekt.
Kontrollera återställning, inte bara kopiering
Fråga den ansvariga utvecklaren hur säkerhetskopior ska skapas och hur återställning ska testas. En kopia är användbar först när projektet kan återställas från den. Ta med applikationsdata och filer i diskussionen och bestäm vem som granskar det återställda projektet innan det används som vanligt igen.
Omsätt det i praktiken
Anteckna vem som ansvarar för uppdateringar, fel och frågor, vilka flöden som ska testas igen och vem som kontrollerar återställningen. Ta tillbaka obesvarade drift- eller tjänstefrågor till uppsättningsplanen.